La Croix-Rouge "arroseuse" ?


Par Grégory Le Bras le Samedi 21 Mai 2005 à 13:27:24

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Dans le but de promouvoir les journées nationales de la Croix-Rouge française de ce week-end, l'ONG a envoyé à 200 000 internautes un courriel au titre évocateur : "Adriana Karembeu vous forme en 40 secondes". Une très bonne idée de promotion s'il n'y avait pas un petit souci avec la liste d'e-mails utilisée...

Le problème vient du fait que la base de données d'adresses électroniques de la société Axipub, chargée de cette campagne numérique, n'est pas toute "propre". En effet, malgré l'obligation imposée par la Loi pour la Confiance dans L'Economie Numérique de juin 2004, certaines des adresses auraient été récoltées sans le consentement préalable des internautes (système de l'opt-in).

La Croix-Rouge de son côté est très embarrassée : "On nous a garanti que la base utilisée était une base opt-in", affirme Tatiana Babsky, webmastrice du site français de la Croix Rouge. "Nous avons beau être la Croix-Rouge, nous sommes conscients que tous les moyens ne sont pas bons."

Philippe Guéliche, responsable technique d'Axipub, reconnaît : " En quelques années, Axipub a fusionné avec différents gestionnaires de mailing-list, Aelis, PopList ou encore Infonautes, certains travaillant en opt-in et d'autres pas forcément"

"C'est notamment le cas de la base d'Infonautes que nous avons repris et qui ne demandait pas aux internautes la confirmation de leur e-mail avant l'inscription définitive. Nous sommes en train de nous en apercevoir et nous devons procéder à des modifications", conclut-il.






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