Le spam arrive sur nos téléphones VoIP

Par Grégory Le Bras le Jeudi 20 Janvier 2005 à 11:04:49

Avec l'émergence de la téléphonie sur IP (VoIP), il faut s'attendre en 2005 à l'arriver sur nos combinés d'une nouvelle forme de pourriels, le spam vocal ou encore SpIT. Les experts sont mitigés, mais il semblerait que le SpIT soit plus un quand qu'un si.

Imaginez que votre société vient tout juste de remplacer son parc de "vieux" téléphones par la toute dernière technologie de téléphonie sur IP promettant de meilleurs performance et surtout une facture à tarif très réduit.

Soudain, tous les téléphones de votre bureau se mettent à sonner, vous décrochez et la surprise : une annonce préenregistrée vous vante les mérites d'un produit cosmétique miracle ou encore vous propose des boîtes de Viagra à des prix défiant toutes concurrences.

Vous venez d'être victime du SpIT. Le Spam over Internet Telephony est l'équivalent VoIP des courriels non sollicités que nous recevons chaque jour.

Aucun exemple concret n'a pour l'instant été détecté, mais les experts de Qovia (entreprise spécialisé dans le monitoring VoIP) sont formels : "Les téléphones IP pourraient être vulnérables aux menaces dont nous avons à faire face aujourd'hui sur Internet. Le spam, les virus ou encore les dénis de service peuvent surcharger les serveurs de voix et affecter la fiabilité de votre système téléphonique", affirme R. Pierce Reid, vice président du marketing chez Qovia (au centre sur la photo).

Pour les professionnels du télémarketing, le SpIT serait bien plus rentable que ce qui se fais aujourd'hui avec les opérateurs téléphoniques. Il serait cependant beaucoup plus désagréable et coûteux en terme de temps qu'un simple courriel indésirable.

"Il est bien plus simple et rapide de supprimer un spam que de raccrocher le téléphone", explique Kevin Kealy, expert en sécurité informatique chez AT&T Labs. "Les personnes recevraient tant de SpIT qu'ils seraient obligés de laisser le téléphone décroché".

Avec seulement 600 000 téléphones IP référencés, le marché est bien trop récent pour attirer l'attention des télémarketeurs. Néanmoins, celui-ci est en plein boom et l'étude publiée par l'institut IDC conforte cette tendance : les revenues engendrés par la VoIP passeraient de 3,3 milliards de dollars en 2003 à plus de 15 milliards de dollars en 2007.

Il est donc inévitable que d'ici quelques temps, de nouvelles techniques de télémarketing apparaissent dans le but de profiter des avantages de la VoIP.